Käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Risto Reipas Oy:n (’Risto Reipas’) suorittamiin ajoneuvojen siirtopalveluihin.

Toimeksiantaja (’Asiakas’) on palvelun tilaaja, jonka kanssa Risto Reipas on tilauksen osalta sopimussuhteessa, riippumatta onko asiakas siirrettävän auton omistaja tai haltija. Risto Reipas välittää Toimeksiantajan kuljetustoimeksiannon Toimeksisaajalle.

Kumppani on taho, jolta Asiakas on tilannut ajoneuvolle suoritettavan toimenpiteen, esimerkiksi huollon, korjauksen, katsastuksen tai vastaavan. Sopimussuhteen mukaan Kumppani voi olla myös taho jolta ajoneuvoja noudetaan, esimerkiksi autoliike, jonka autoja noudetaan katsastusaseman toimesta katsastukseen.

Toimeksisaaja (’Kuljettaja’) on siirtoajojen suorittaja, joka on toimeksiantosuhteessa asiakkaaseen. Toimeksisaaja käyttää RR-Hub-järjestelmää vastaanottaakseen ja suorittaakseen toimeksiantoja.

RR Hub (’Palvelualusta’, ’Järjestelmä’) on Risto Reipas Oy:n omistama palvelualusta, jolla välitetään toimeksiantoja Toimeksiantajilta Toimeksisaajille sekä hallinnoidaan, asiakkuuksia, sopimuksia sekä toimeksisaajia.

Risto Reipas Oy toimii välittäjänä toimeksiantajan ja toimeksisaajan välillä ja vastaa ainoastaan ajoneuvojen siirtotilausten välittämisestä ja autojen siirroista. Risto Reipas ei vastaa miltään osin mahdollisiin Kumppaneiden ajoneuvoille suorittamista toimenpiteistä. Kumppaneiden tuottamien palveluiden osalta Risto Reipas on ainoastaan välittäjä ja sopimussuhde niiden osalta syntyy Asiakkaan ja Kumppanin välille.

Kuljettaja hyväksyy käyttöehdot ja siihen sisältyvän toimeksiantosopimuksen olemalla sopimussuhteessa Risto Reipas Oy:n. Sopimussuhde syntyy, kun kuljettaja on hyväksytty toimeksisaajaksi ja hänelle on avattu RR-Hub-tili. Ehtojen vastainen toiminta johtaa kuljettajatilin sulkemiseen sekä rikos- tai väärinkäyttötilanteissa rikosilmoitukseen.

Asiakas hyväksyy ehdot olemalla sopimussuhteessa Risto Reipas Oy:n. Sopimussuhde syntyy palvelun tilaamalla tai erillisellä palvelusopimuksella.

Toimeksiantosopimus

Asiakkaan ja Kuljettajan välille syntyy toimeksiantosopimus, kun Kuljettaja hyväksyy ja varaa itselleen Asiakkaan RR Hubiin julkaiseman tilauksen. Ennen varaamista tilauksessa on näkyvillä tilauksen perustiedot, kuten nouto- ja luovutuspaikat sekä -ajankohdat, tilauksesta maksettava kokonaispalkkio sekä mahdolliset tilaukseen liittyvät lisäpalvelut.

Toimeksiantosopimuksen osapuolina ovat Asiakas ja Kuljettaja. Risto Reipas toimii toimeksiannon välittäjänä.
Asiakas luo toimeksiannon RR Hub -sovelluksen tilaajaportaalissa. Asiakas määrittelee toimeksiannon sisällön ja järjestelmä laskee sille hinnan. Asiakas näkee hinnan ennen toimeksiannon hyväksymistä ja julkaisemista.
Kun Asiakas julkaisee toimeksiannon RR Hubiin, näkyy sen sisältö Kuljettajille ennen sen hyväksymistä. Tilauksessa on mainittu siirrettävän auton nouto- ja luovutusosoitteet, nouto- ja luovutusajat, mahdolliset tilaukseen liittyvät lisäpalvelut sekä toimeksiannosta maksettava kokonaispalkkio. Auton rekisteritunnus tai muut tarpeettomat henkilö-/tunnistetiedot eivät näy ennen toimeksiannon hyväksymistä.
Kuljettaja hyväksyy toimeksiannon varaamalla sen suoritettavakseen RR Hub sovelluksessa. Kuljettaja suorittaa toimeksiannon tilauksessa mainitun aikataulun mukaisesti. Mahdollisista poikkeamista aikatauluihin on sovittava Asiakkaan kanssa ennen tilauksen hyväksymistä.
Toimeksiannon suorittaminen alkaa, kun Kuljettaja kuittaa RR Hub sovelluksesta kuljetuksen alkaneeksi.
Kuljettaja näkee toimeksiannoista kerääntyneet kokonaispalkkiot reaaliaikaisesti RR Hub sovelluksessa. Samoin Asiakas näkee tilauksen hinnan RR Hubin tilaajanäkymästä. Kuljettajan palkkioon tai Asiakkaan hintaan saattaa tulla lisäyksiä toimeksiantoa suoritettaessa mm. tankkausten, latausten tai muiden vastaavien tilauksen suorittamisen kannalta välttämättömien toimien myötä.
Kuljettajan toimeksiannosta saama palkkio on kokonaispalkkio, jonka lisäksi ei makseta muita kuluja, kuten matkalippuja, päivärahoja tai muita vastaavia. Kaikki matkakulut ja muut korvaukset kuuluvat kokonaispalkkioon.
Toimeksiannon suorittamiseen liittyvät kulut, kuten auton tankkaaminen, lataus, pesunesteen tai öljyn lisäykset, tai muut vastaavat, jotka Kuljettaja maksaa omalla maksuvälineellään, korvataan täysimääräisenä kokonaispalkkion lisäksi.
Toimeksianto päättyy, kun tilaus on suoritettu ja kuitattu valmiiksi RR Hub sovelluksesta.
Kuljettajan palkkiot maksetaan kaksi kertaa kuukaudessa. Asiakaslaskutus tapahtuu samoin kaksi kertaa kuukaudessa.
Osapuolien vastuut on eritelty näiden käyttöehtojen yhteydessä.
Mikäli Kuljettajan varaamaan toimeksiantoon tulee muutoksia Asiakkaan tai Risto Reippaan taholta, on Kuljettajalla oikeus perua se. Mahdollisista muutoksista sovitaan aina tapauskohtaisesti.
Toimeksiantosopimus on tilauksen varanneen Kuljettajan ja Asiakkaan välinen. Toimeksiantosopimusta ei voi siirtää toiselle henkilölle. Mikäli Kuljettaja ei pysty suorittamaan tilausta, on hän velvollinen ilmoittamaan asiasta Risto Reippaalle viiveettä, jotta tilaukselle voidaan etsiä uusi kuljettaja.

Toimeksiantosopimus ei ole pätevä, mikäli toimeksiannon suorittaminen ei ole turvallista tai lain mukaista. Esimerkiksi tilanteissa, joissa siirrettävä ajoneuvo ei ole tieliikennekelpoinen tai herää epäilys kuljettajan ajokyvystä.

Asiakkaan vastuut ajoneuvojen siirtoajoissa

Siirrettävä auto on kokonaismassaltaan maksimissaan 3500 kg ja ajettavissa B-ajokortilla.
Ajoneuvon on oltava lain edellyttämällä tavalla tieliikennekelpoinen (rekisteröity, liikennekäytössä, vakuutettu, katsastus voimassa). Mikäli ajoneuvon katsastus ei ole voimassa, siirtoajo voidaan suorittaa ainoastaan ennalta varattuun katsastukseen.
Ajoneuvossa on oltava olosuhteiden mukainen varustus, esimerkiksi tarvittaessa talvirenkaat.
Asiakkaan vastuulla on kertoa ajoneuvon mahdolliset viat, puutteet ja ajamiseen tai turvallisuuteen liittyvät seikat.
Mikäli ajoneuvo ei täytä kohtien 2 ja 3 vaatimuksia tai kohdan 4 mukaan ilmenee ajon estäviä seikkoja, on Risto Reippaalla oikeus olla suorittamatta ajoa ja veloittaa sen kustannus asiakkaalta.
Asiakkaan tulee varmistaa, että ajoneuvo luovutetaan oikealle henkilölle. Kuljettaja esittää joko kuljetuksen ID-tunnisteen tai todentaa muulla tavoin henkilöllisyytensä.
Mikäli asiakas epäilee kuljettajan ajotaitoa, ajokykyä, väärinkäytöstä tai rikosta, tulee ajoneuvon luovuttamisesta kuljettajalle kieltäytyä ja ilmoittaa asiasta viipymättä Toimittajalle sekä mahdollisesti viranomaisille.
Asiakas tarkistaa palautuksen yhteydessä ajoneuvon yhdessä kuljettajan kanssa ja mahdolliset siirrossa syntyneet vauriot dokumentoidaan. Mikäli asiakas ei vastaanota itse ajoneuvoa, päättyy Risto Reippaan vastuu, kun ajoneuvo on toimitettu asiakkaan osoittamaan paikkaan.
Siirroissa käytetyn polttoaineen/energian maksaa Asiakas. Mikäli ajoneuvossa ei ole siirtoon tarvittavaa polttoainemäärää tai sähköä, veloittaa Risto Reipas ajoneuvoon tankatun polttoaineen tai ladatun sähkön määrän sekä palvelumaksun asiakkaalta.

Kuljettajan vastuut ajoneuvojen siirtoajoissa

Kuljettajalla on voimassaoleva, vähintään B-ajokortti.
Kuljettaja varmistuu ennen ajon varaamista, että ajokortin mahdolliset rajoitukset (esim. vaihteisto) eivät estä ajon suorittamista.
Kuljettaja sitoutuu ehdottomaan päihteettömyyteen (ml. kaikki huumaavat aineet ja lääkkeet) ja liikennesääntöjen noudattamiseen ajosuoritusten aikana. Päihteiden tai huumaavien aineiden vaikutuksen alla syntyneiden vahinkojen korvausvastuu on kokonaisuudessaan kuljettajan vastuulla, eikä kuulu vakuutusturvan piiriin.
Varaamalla toimeksiannon RR-Hubista, kuljettaja sitoutuu suorittamaan sen. Toimeksiannon peruuttaminen tai siirtäminen toiselle kuljettajalle ilman pätevää perustetta ei ole sallittua. Päteväksi perusteeksi lasketaan esimerkiksi sairastuminen tai ketjutetuissa ajoissa sellaisen ajon peruuntuminen, joka mahdollistaisi pääsyn seuraavaan. Muu työ, koulu, taloudellisesti kannattamaton siirtoajo, parempi ajo muualle tai muu vastaava syy ei ole peruste ajon perumiselle.
Siirrettävää autoa ei saa käyttää mihinkään muuhun käyttöön kuin toimeksiannossa annettuun siirtoajoon ja siirtoajo on suoritettava käyttäen lyhintä mahdollista reittiä käyttäen. RR-Hub-järjestelmä tallentaa ajetun reitin ja ajon aikana reaaliaikainen sijainti on nähtävissä Asiakkaalle ja Toimittajalle.
Siirrettävillä autoilla ei saa kuljettaa mitään tavaraa, pois lukien autoon kuuluvat varusteet ja henkilökohtainen laukku tms. Autoissa ei myöskään saa kuljettaa muita ihmisiä, pois lukien muut Risto Reipas -kuljettajat, jotka mahdollisesti noutavat kohdepaikkakunnalta omia siirtoajojaan.
Kuljettaja huolehtii, että siirrettävässä ajoneuvossa on tarvittava määrä polttoainetta tai latausta. Tankkaus ja lataus tehdään ensisijaisesti RR-Hubin kautta ABC-etätankkauksena. Mikäli se ei ole mahdollista, tankkaa kuljettaja omaa maksuvälinettään käyttäen ja lisää kulun RR-Hubiin.
Kuljettaja vastaa, että auto on luovutettaessa yhtä siistissä kunnossa kuin vastaanotettaessa, pois lukien ulkoinen ajosta aiheutunut likaantuminen, eikä autolle ole sovittu pesetystä.
Toimeksiantoja suorittava kuljettaja sitoutuu toimimaan Risto Reippaan arvojen mukaisesti ja kohtelemaan asiakkaita, kumppaneita sekä kollegoitaan ystävällisesti ja kohteliaasti.
Liikennevahinkotapauksissa toimitaan ’Risto Reipas Oy:n vastuut ajoneuvojen siirtoajoissa’-kappaleen kohdan 7 mukaisesti, kuitenkin huomioiden tämän kappaleen kohdan 3 ehdot. Liikennevahingoissa, joissa kuljettaja todetaan vahingon aiheuttajaksi, on kuljettajan omavastuuosuus enintään 500 €.
Käyttöehtojen vastainen toiminta johtaa välittömään kuljettajatilin sulkemiseen. Kuljettaja on velvollinen korvaamaan ehtojen vastaisen toiminnan aiheuttamat välittömät kustannukset. Tällaisiksi lasketaan mm. autolla ajettujen omien ajojen polttoaine- ja kilometrikustannukset sekä mahdolliset siirtomaksuun liittyvät hyvitykset joita Risto Reipas joutuu myöntämään asiakkailleen käyttöehtojen vastaisen toiminnan vuoksi.

Käyttöehtoihin ja sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Riidat, joita osapuolet eivät kykene ratkaisemaan neuvotteluteitse, ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen. Ellei välimiehestä päästä sopimukseen 30 päivän kuluessa toiselle osapuolelle esitetystä vaatimuksesta, välimiehen nimeää keskuskauppakamarin välityslautakunta. Välimiesmenettelyn paikkana on Helsinki ja kielensä suomi.

Risto Reipas Oy pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 26.1.2024 alkaen.